Note7召回后續(xù)：三星推出換機計劃 圖片
9月3日消息，自宣布Note7全球召回后，三星今天為美國消費市場推出了最新的解決方案，名為美國產(chǎn)品更換計劃。
該計劃為受影響的美國消費者提供了以下選擇：
1.用戶可以用手中受影響的Note7換取全新的Note7設(shè)備，最快下周到貨。
2.用戶可以用手中受影響的Note7換取全新的三星S7/Edge系列手機一部，所有的配件均支持更換，此外，中間的差價三星將予以退款。
無論用戶選擇哪種方式，都會得到價值25美元對應(yīng)運營商零售店的禮品卡。
三星官方在媒體發(fā)布會中表示，Note7用戶可以選擇前往購機商店進行換機，或者撥打三星服務(wù)熱線請求換機。
三星電子此前于9月2日下午召開了新聞發(fā)布會，三星移動部門總裁高東真對三星Note7電池爆炸事件進行了公開道歉，并正式宣布了全球范圍內(nèi)的Galaxy Note7召回計劃，而不只是韓國。對于網(wǎng)友廣泛關(guān)注的中國市場，中國三星正式放出聲明，表示國行版三星Note7不受本次召回事件的影響，中國消費者可放心使用。
高東真表示，此前幾部Galaxy Note 7在充電時出現(xiàn)了爆炸的情況，爆炸的原因經(jīng)過調(diào)查是電池芯存在缺陷。有問題的三星Note7手機不到已售產(chǎn)品總量的0.1%，存在的問題可能只是通過更換電池就能解決，但三星依然會為消費者給出滿意可行的解決方案，重要的是要讓消費者的安全得到保障，三星不希望讓忠實的消費者感到失望。
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